Política de privacidade

A Elshaddai Acessórios (“nós”, “nosso”) valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site de e-commerce: https://loja.elshaddaiacessorios.com.br/.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, buscando sempre melhorar a sua experiência de compra. Os dados que podemos coletar incluem:

A. Informações Fornecidas por Você
  • Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail ([email protected]), número de telefone, CPF.

  • Dados de Endereço: Endereço de entrega e cobrança.

  • Dados de Pagamento: Informações de pagamento (que são processadas de forma segura por terceiros confiáveis e, em geral, não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores).

  • Dados de Cadastro: Nome de usuário e senha.

B. Dados de Navegação e Uso
  • Informações sobre como você acessa e usa o Serviço (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, etc.).

  • Dados coletados via Cookies e tecnologias similares.

2. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para diversas finalidades:

  • Processamento e Envio de Pedidos: Para processar suas compras, emitir notas fiscais e entregar os produtos no endereço solicitado.

  • Atendimento ao Cliente: Para responder às suas solicitações, dúvidas ou reclamações.

  • Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de status de entrega e, com seu consentimento, e-mails de marketing e ofertas.

  • Melhoria do Serviço: Para analisar o desempenho do site e aprimorar a experiência de compra, layout e funcionalidades.

  • Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

  • Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, como as fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

A Elshaddai Acessórios não vende ou aluga suas informações pessoais. Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações e na medida do estritamente necessário:

  • Prestadores de Serviços: Empresas de logística (Correios, transportadoras) para a entrega dos produtos.

  • Intermediadores de Pagamento: Plataformas de pagamento (ex: Nuvem Pago, PagSeguro, Mercado Pago, PayPal) para processar as transações.

  • Provedores de Tecnologia: Serviços de hospedagem de site e análise de dados (ex: Google Analytics).

  • Exigência Legal: Para cumprir com a lei ou ordens judiciais.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies para:

  • Manter os itens no seu carrinho de compras.

  • Lembrar suas preferências de navegação.

  • Coletar dados estatísticos anônimos sobre o uso do nosso site.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, algumas partes do nosso Serviço podem não funcionar corretamente.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é muito importante para nós. Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

  • Acessar os seus dados.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova Política de Privacidade nesta página e a data de “Última Atualização” no topo. Aconselhamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Última Atualização: [Inserir a Data Atual – Ex: 27 de Outubro de 2025]